智慧社区建设开启智能物业管理信息化时代

  随着近年来智慧城市、信息化智慧城市快速发展,智慧社区也迎来了“春天”。智慧社区旨在利用科学技术提高社区现代化、智能化水平,为居民创造舒适、便利的“最后一公里”生活圈。智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。



  智慧社区是指运用新一代信息技术,融合多种网络资源,覆盖智能建筑、智能家居、视频监控、健康医疗、物业管理、数字生活、能耗管理等诸多领域,融合构建社区的人文、生活、经济环境,形成基于海量信息和智能处理的新型社区管理模式,以及面向未来的全新社区形态。


  物业作为社区的直接服务者,对于建设智慧社区带来的益处感受必然是极大的。虽然智慧社区的建设最终受益的是社区业主,但目前的趋势也已经说明,智慧社区是物业管理服务必然要迈出的一步。随着社区面积、楼盘的扩张发展,传统的管理模式已不能满足当下社区日益增长的服务需求,物业急需转型。


  互联网+作为新时代的风向标,它引领传统物业行业在快节奏的现代化生活中探索转型与升级之路。因“物联网+物业”注入了新鲜的血液,使得物业管理行业寻找到新一轮的发展机遇,物业公司纷纷开始踏足智慧社区领域,试图开辟出一条新的生存发展之路。,整个社会的治理方式正在由“管理”向“服务”转型。而服务型社会的发展必然要求物业公司将经营理念由“管理”转向“服务”,物业这个行业不可避免地就成为社会转型的聚焦区域,物联网科技让人们去享受服务,而不是被管理。


  从企业的角度来说,建设智慧社区可以通过智慧物业管理平台提升企业管理水平,建立标准化、信息化的物业内部管理模式。以“wi社区智慧社区管理服务云平台”为例,实现对员工的系统管理,提升人工效能。物业可通过PC端后台与员工移动端进行信息化的工作沟通,系统通过员工手机APP,实现工作任务管理、业主信息及费用查询、远程抄表、巡更管理等一系列物业工作,对每个物业员工实现科学管理。并通过平台强大的数据统计分析,完美实现小区各类数据报表系统化统计分析,为管理者提供切实可靠的运营依据,提升物业企业管理效率。


  在社区服务方面,通过建设智慧社区,可以打破物业与业主之间的沟通闭塞障碍。业主可以通过移动端APP,实现在线缴费、及时接受通知公告、社区建议、报事报修等功能,便利业主的同时,也为物业节省了大量的人工操作工作量。另外业主端还有便民服务、社区商圈、社区活动、养生娱乐、手机开门等功能,解决社区业主生活上的需求,提升物业口碑及满意度。



  在民生方面,建设智慧社区,可解决社区间交流闭塞的问题,为邻里间社交提供交流的渠道,营造社区生活氛围,提升居民居住幸福感。另一方面,通过建设智慧社区,可通过对接居家养老平台实现居家养老,与周边商家、机构进行合作,为社区内居家老人提供上门服务,实现社区增值收益,同时解决社区养老难题,助力政府、机构向智慧城市的目标加速迈进。


  综上所述,在智慧社区的规划设计中,智慧物业的发展需要将多元化的信息服务、物业管理与消防安全防范、住宅智能化等相关方面进行系统性地融合,建立起集中的社区综合智慧化服务体系。互联网+物业模式、社群活动物业模式、红色物业管理模式,都是物业管理不断走向成熟的标志,其本质和关键,还是要做好服务,提升业主的满意度,让住户的幸福感倍增。


  

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